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Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux acheteurs professionnels

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Nouveau dans la boutique en ligne:


Systèmes de
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Machine de contrôle
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Best-seller:


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Conditions générales

EU Regulation (EU) no. 524/2013
(Règlement en ligne des litiges)

Comment passer commande chez ERICHSEN ?

Quel est le montant des frais de livraison pour une livraison standard ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés par la boutique en ligne ?

Comment sont calculés les prix ?

Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées
dans la boutique en ligne ?

Que se passe-t-il en cas de problème avec ma commande ?

Vos données sont-elles enregistrées ?

 

 

 

 


Processus de commande:

 

  1. Sélectionnez le produit souhaité et déposez celui-ci dans le panier d'achat.
  2. Vous avez ensuite la possibilité soit de poursuivre vos achats ou alors de passer directement à la caisse. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Poursuivre les achats".
  3. Si vous souhaitez opter pour un autre produit et retirer l'article actuel de votre panier d'achat, cochez d'abord la case "Supprimer" avant de cliquer sur le bouton "Supprimer".
  4. Renseignez le formulaire correspondant en indiquant votre adresse de facturation ainsi que vos coordonnées de livraison. N'oubliez pas d'indiquer votre N° TVA.
  5. Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison correspondante.
  6. Vous avez la possibilité de régler vos achats avec une carte de crédit. Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard et American Express.
  7. Veuillez ensuite vérifier que les informations que vous avez fournies sont bien correctes.
  8. Si les informations que vous avez fournies sont correctes, il vous suffit d'accepter nos CGV. Vous pouvez consulter nos CGV en suivant le lient ci-contre.
  9. Validez votre commande en cliquant sur le bouton "Commander et payer".
  10. Vous recevrez ensuite de notre part une confirmation de votre commande ainsi qu'une facture.

     

FAQs:

 

Comment passer commande chez ERICHSEN ?

 

Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux acheteurs professionnels disposant d'un numéro TVA intracommunautaire en cours de validité. Merci de bien vouloir vous munir de ce numéro pour pouvoir finaliser la commande. Sur notre page d'accueil, vous serez directement redirigé vers notre boutique en ligne en cliquant sur le lien de la boutique en ligne. En arrivant sur ces pages, vous verrez d'abord un aperçu des nouveaux produits ainsi que, naturellement, nos bestsellers. Dans le menu de gauche, vous avez la possibilité de sélectionner les différentes sections de produits.

Dès que vous aurez opté pour un produit, vous pourrez passer aux étapes suivantes du processus de commande :

  1. Sélectionnez le produit souhaité et déposez celui-ci dans le panier d'achat.
  2. Vous avez ensuite la possibilité soit de poursuivre vos achats ou alors de passer directement à la caisse. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Poursuivre les achats".
  3. Si vous souhaitez opter pour un autre produit et retirer l'article actuel de votre panier d'achat, cochez d'abord la case "Supprimer" avant de cliquer sur le bouton "Supprimer".
  4. Renseignez le formulaire correspondant en indiquant votre adresse de facturation ainsi que vos coordonnées de livraison. N'oubliez pas d'indiquer votre N° TVA.
  5. Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison correspondante.
  6. Vous avez la possibilité de régler vos achats avec une carte de crédit. Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard et American Express.
  7. Veuillez ensuite vérifier que les informations que vous avez fournies sont bien correctes.
  8. Si les informations que vous avez fournies sont correctes, il vous suffit d'accepter nos CGV. Vous pouvez consulter nos CGV en suivant le lient ci-contre.
  9. Validez votre commande en cliquant sur le bouton "Commander et payer".
  10. Vous recevrez ensuite de notre part une confirmation de votre commande ainsi qu'une facture.

 

 

Quel est le montant des frais de livraison pour une livraison standard ?

 

Notre forfait pour les frais de livraison pour une livraison standard est de 14,90 euros pour une livraison en Allemagne et de 45,00 euros pour les livraisons à l'étranger. Pour les livraisons d'une valeur de 1 000,00 euros ou plus, les frais de livraison sont offerts s'il s'agit d'une livraison standard.

 

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés par la boutique en ligne ?

 

Vous pouvez régler vos achats simplement au moyen d'une carte de crédit. Vous avez ainsi la possibilité de régler vos acharts avec une carte VISA, Mastercard ou American Express. La carte sera débitée juste avant l'expédition de votre commande. Si vous souhaitez régler vos achats avec une carte de crédit, nous vous demandons d'indiquer les information relatives à votre carte de crédit au cours du processus de commande.

 

 

Comment sont calculés les prix ?

 

Tous les prix mentionnés dans notre boutique en ligne sont sans engagement et comprennent la TVA aux taux légal applicable. Celle-ci est toutefois indiquée séparément sur la facture et dans la boutique en ligne. Les prix se réfèrent aux différents articles représentés sur les images et conformément à la description, mais pas aux contenu, aux accessoires ou aux pièces détachées. Vous trouverez la durée de validité de nos offres, limitées dans le temps, aux différents endroits où ces offres figurent dans notre boutique en ligne. Avec la publication d'une nouvelle liste de prix, seuls les prix qui y sont mentionnés s'appliquent et remplacent tous les prix mentionnés précédemment.

 

 

Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées dans la boutique en ligne ?

 

Les délais de livraison pour les produits que vous avez sélectionnés figurent dans la description des différents articles. Nous y distinguons entre "livraison dans les 3 jours", "livraison vraisemblablement dans 2 à 3 semaines" et "délais de livraison sur demande“. En cas de livraison retardée d'un produit, nous vous en informons dans les meilleurs délais. Malgré un approvisionnement attentif, il se peut qu'un article soit épuisé plus rapidement que prévu. Ainsi, nous n'accordons aucune garantie de livraison. D'une façon générale, la règle est : Dans les limites des stocks disponibles.

 

 

Que se passe-t-il en cas de problème avec ma commande ?

 

En cas de problèmes avec votre commande, vous avez la possibilité de nous joindre tous les jours de 8h30 à 16h00 par téléphone au numéro : 0049 (0) 2372/96 83 – 0. Ou, naturellement, par e-mail : info@erichsen.de. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées, afin de nous permettre de vous aider le plus rapidement possible.

 

 

Vos données sont-elles enregistrées ?

 

Afin de pouvoir assurer toutes les commandes conformément à vos souhaits, nous sommes contraints d'enregistrer certaines données. Il s'agit, en l'occurrence, de votre coordonnées ou encore de certaines informations nécessaires relatives au règlement. En outre, nous associons, dans le cadre de votre commande, les différentes informations relatives à celle-ci (article, quantité, prix etc.) à vos coordonnées. Votre adresse de courrier électronique sert exclusivement à la communication avec vous.